Spedizione
Tempi di produzione
I nostri prodotti sono realizzati a mano e vengono prodotti su ordinazione. Non sono articoli disponibili a magazzino! Per questo abbiamo bisogno di un po’ più di tempo del solito. I tempi di produzione sono indicati nella pagina del rispettivo prodotto e nelle informazioni sulla spedizione riportate qui sotto.
Se hai bisogno di una consegna più rapida, offriamo una produzione prioritaria opzionale (con un supplemento): il tuo ordine viene separato dai normali processi di produzione e lavorato con priorità.
→ Tutti i tempi di consegna indicati sono da intendersi come indicativi. In singoli casi possono verificarsi ritardi sui quali non abbiamo alcuna influenza.
Modalità e tempi di spedizione
→ Pacchi con lato fino a 80 cm:
DHL, GLS, DPD, UPS
→ Merce ingombrante con lato di almeno 90 cm:
GoExpress
→ Accessori (spediti separatamente):
Deutsche Post, DHL
Non effettuiamo consegne presso Packstation o filiali postali.
Nota – Consegna della merce ingombrante (GoExpress)
Orari di consegna
La spedizione della merce ingombrante viene effettuata dal nostro partner GoExpress – come servizio overnight. Ciò significa che, una volta uscita dal nostro magazzino, la merce sarà già da te la mattina successiva. La consegna avviene dal lunedì al venerdì tra le 08:00 e le 13:00. Poco dopo aver ricevuto l’ordine, ti comunicheremo una data di consegna prevista. In questo modo potrai organizzare al meglio la consegna. Il giorno della spedizione riceverai inoltre una conferma di spedizione con link per il tracking.
Date di consegna desiderate
Purtroppo, per motivi logistici e organizzativi, non possiamo offrire la pianificazione di date di consegna desiderate.
Prima consegna non riuscita?
Nessun problema! Se il primo tentativo di consegna non va a buon fine – ad esempio perché non c’era nessuno in casa o perché si sono verificati problemi durante la consegna (purtroppo può capitare occasionalmente) –, ti invieremo successivamente i recapiti della stazione GO! competente.
Ti chiediamo quindi di concordare direttamente con GO! una nuova data di consegna. In questo modo, se necessario, è possibile chiarire rapidamente anche eventuali problemi relativi alla consegna.
Dopo il primo tentativo di consegna puoi anche autorizzare GO! a lasciare il pacco in un luogo concordato. Ti ricordiamo che, per motivi assicurativi, dobbiamo approvare tale autorizzazione.
Se tutti i tentativi di consegna falliscono, la merce ci verrà restituita – come di consueto – dopo 7 giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna. Per una nuova spedizione completa saranno addebitati ulteriori costi, che variano tra 40.00 euro e 190.00 euro a seconda delle dimensioni della merce e del Paese di consegna e che saranno a carico dell’acquirente.
Informazioni sulla spedizione nell’UE
Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Spagna, Repubblica Ceca
Tutti i prezzi si intendono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge nel Paese di consegna interessato.
Informazioni sulla spedizione in Svizzera*
* Nota sulle consegne in Paesi al di fuori dell’UE / Informazioni doganali:
La consegna avviene secondo l’Incoterm DAP (Delivered At Place). I nostri prezzi non includono pertanto dazi doganali, oneri d’importazione o imposte estere che possono applicarsi alla consegna in un Paese non appartenente all’UE. Questi costi devono essere pagati direttamente dal cliente alle autorità doganali o fiscali competenti del Paese oppure all’azienda logistica. Raccomandiamo ai nostri clienti di informarsi presso le autorità doganali o fiscali sui dettagli prima di effettuare l’ordine.
Consiglio sulla spedizione per i clienti in Svizzera
La spedizione diretta in Svizzera è troppo costosa? Ti consigliamo il servizio del nostro partner di spedizione MeinEinkauf.ch, l'alternativa conveniente e conforme alle norme doganali.
Funziona così: invece di spedire direttamente a te, inviamo la merce a MeinEinkauf.ch. Poiché la sede del nostro partner si trova a Costanza, sul lago di Costanza, possiamo spedire gratuitamente, proprio come a tutti gli indirizzi in Germania. MeinEinkauf.ch si occupa quindi di tutte le formalità relative ai dazi d'importazione, dietro un piccolo compenso, e consegna la merce direttamente a casa tua.
Il tuo vantaggio: non solo risparmi i costosi costi di spedizione tramite corriere in Svizzera, ma non corri nemmeno alcun rischio doganale.
I prossimi passaggi: prima di acquistare da noi, registrati su MeinEinkauf.ch. Riceverai così un indirizzo e-mail personalizzato con il quale potrai effettuare l'ordine da noi. Come indirizzo di fatturazione e di consegna, utilizza l'indirizzo di MeinEinkauf.ch:
MeinEinkauf GmbH
Maybachstrasse 19
D-78467 Costanza
MeinEinkauf.ch paga l'IVA svizzera, si occupa della dogana e delle spese di sdoganamento e spedisce il pacco al tuo indirizzo personale in Svizzera.
Ti informiamo che, per un girocollo di 400 cm ((altezza + larghezza) x 2 + lato più lungo), devi inviare una richiesta speciale a MeinEinkauf. Per motivi logistici, spediamo la tela e gli accessori separatamente; anche in questo caso è necessario verificare se MeinEinkauf applica costi aggiuntivi: forse, alla fine, ordinare direttamente risulta più conveniente.
Tutte le ulteriori informazioni sono disponibili presso MeinEinkauf.ch
Metodi di pagamento accettati
– Pagamento tramite Visa, Mastercard, American Express
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– Pagamento tramite Apple Pay, Google Pay
– Pagamento anticipato
– Pagamento tramite bonifico immediato Klarna
– Pagamento tramite fattura Klarna (presta attenzione alle informazioni sulle commissioni per l'acquisto con fattura prorogata)